A Attena Iluminação atende revendedores, profissionais do setor e consumidores finais. Cada perfil possui um canal de atendimento específico, garantindo agilidade, clareza e suporte adequado em todas as etapas da compra e do pós-venda.
Sim. Revendedores e profissionais contam com atendimento comercial e pós-venda dedicado, enquanto o consumidor final é atendido pelo SAC da Attena, focado em orientação, acompanhamento e solução de dúvidas após a compra.
A troca de produtos da Attena segue critérios claros. Profissionais e revendedores tratam eventuais trocas diretamente com o time de pós-venda. Já o consumidor final deve entrar em contato com o SAC, que orienta sobre prazos, análise do produto e procedimentos conforme a legislação vigente.
Todos os produtos fabricados pela Attena possuem garantia contra defeitos de fabricação. Por ser uma fábrica nacional, a Attena oferece acompanhamento técnico e suporte adequado, tanto para revendas e profissionais quanto para consumidores finais.
Caso a luminária apresente defeito, o caminho depende do perfil do cliente. Os Revendedores e profissionais devem acionar o pós-venda Attena. Os consumidores finais devem entrar em contato com a loja referenciada onde adquiriu o produto, sela loja física ou loja online. Após registro do chamado no SAC, a Attena fará a avaliação e indicará a melhor solução.
Em luminárias importadas integradas, quando a fonte de luz apresenta falha, toda a luminária precisa ser descartada. As luminárias fabricadas pela Attena utilizam materiais prêmium e as lâmpadas são substituíveis. Isso significa que, ao longo do tempo, para manutenção de uma luminária Attena basta a limpeza e conservação e troca de lâmpada eventualmente queimadas. Por que luminárias com lâmpadas substituíveis geram menor custo a longo prazo?
Quando apenas a lâmpada é substituída, o custo de manutenção é baixo e previsível. Já em luminárias integradas, a falha da fonte de luz normalmente exige a troca completa do produto, fazendo com que um item aparentemente barato se torne caro com o tempo.
Sim. Ao permitir a troca da lâmpada, as luminárias da Attena evitam o descarte desnecessário da luminária, contribuindo para um consumo mais consciente e sustentável.
Em muitos casos, sim. Como a fonte de luz faz parte da estrutura da luminária, a manutenção se torna inviável ou economicamente desvantajosa, levando ao descarte completo do produto mesmo em falhas simples. Além dos custos extras com gesseiro, pintor e eletricista dependendo do modelo da luminária escolhida.
Não. A Attena possui luminárias para uso de lâmpadas e modelos com LED integrado. Nos modelos integrados, a Attena utiliza componentes LED de qualidade, com certificação e garantia de longa durabilidade. Enquanto soluções integradas genéricas costumam ter baixa vida útil e exigem descarte completo da luminária em caso de falhas.
Depende. Existem modelos de ventilador de teto com plafons acoplados. Além de ventilar criam cenários de luz aconchegantes. Precisa avaliar bem o modelo escolhido.
Sim. Poste de iluminação é ideal para áreas externas amplas, como jardins e entradas, complementando luminárias externas decorativas. A Attena Iluminação possui uma linha específica de iluminação para área externa.
Cada ambiente necessita de um tipo específico de luminária, além do propósito do projeto que também irá definir tanto critérios estéticos quanto funcionais. Salas valorizam pendentes e lustres, quartos pedem luz mais suave e cozinhas e banheiros exigem iluminação funcional.
Spots de embutir funcionam melhor como iluminação complementar. Sozinhos, dificilmente oferecem conforto visual em ambientes residenciais. Já os spots de sobrepor, dependendo do modelo escolhido, como spots de led articulados, podem se adequar como uma única fonte de luz.
Pendentes iluminam muito bem sim, especialmente quando combinados com lâmpadas de LED adequadas e bem posicionados. Além de contribuírem com o conceito estético do projeto de decoração.
Sim. Interruptores bem posicionados facilitam o uso da iluminação e ajudam a criar diferentes cenários no dia a dia, especialmente projetos que integram o uso adequado de interruptores simples, three-way (paralelo) e four-way (intermediário).
Sim. O abajur continua sendo uma solução atual quando o modelo é bem escolhido. Em projetos modernos, ele funciona como iluminação de apoio, criando conforto visual, atmosfera acolhedora e pontos de destaque no ambiente.
A fita de LED é ideal para iluminação indireta, sancas, painéis, cabeceiras e detalhes decorativos. Não recomendamos uso de fita de led e perfil de led como iluminação principal. O ideal é a utilização de luminárias com componente PCI led (Placa de Circuito Integrado) e lâmpadas certificadas pelo Inmetro.
Depende do ambiente. Em mesas, o pendente costuma ficar entre 70 cm e 90 cm acima da superfície.
Não. A luminária de mesa é funcional para leitura, trabalho e apoio visual, além de decorar. As luminárias de mesa da Attena seguem com fiação, interruptor liga desliga e tomada.
O lustre para sala de jantar deve respeitar o tamanho da mesa, a altura do pé-direito e o estilo do ambiente.
Sim. O Lustre costuma ser uma luminária mais robusta, com vários pontos de luz com braços, globos ou múltiplos soquetes (peça de porcelana onde se encaixa/enrosca a lâmpada). O Pendente costuma ter um único ponto de luz, design mais simples e iluminação direcionada, ideal para mesas e bancadas.
Sim. As lâmpadas de LED influenciam na cor da luz, economia de energia e conforto visual além de serem certificadas pelo INMETRO. As fitas de led são recomendadas somente com iluminação acessória, pois possui fluxo luminoso mais baixo e não possuem certificação assim como os painéis de led.
O abajur de chão não substitui a iluminação principal, mas cria conforto e atmosfera aconchegante, atualmente são conhecidos como luminária de chão ou luminária coluna.
A luminária pendente funciona bem em salas, quartos, cozinhas e áreas de jantar, área gourmet, ambientes comerciais como restaurantes, balcões de atendimento, recepção.
Sim, desde que tenha luz suave e esteja bem posicionado para não causar ofuscamento.
Não. A luminária de chão complementa a iluminação e cria pontos de conforto visual. Também conhecidos com balizador de chão ou espeto para iluminação de chão.
Prefira luminária para quarto com luz quente, difusa e confortável para descanso.
A luminária para cozinha deve oferecer boa iluminação funcional, sem sombras. Para cozinhas profissionais, a norma ABNT exige que a luminária tenha proteção acrílica (refletor em acrílico).
Precisam ser eficientes, mas não desconfortáveis. A combinação de luz direta e indireta funciona melhor.
Sim. Arandelas externas devem ser resistentes ao clima e próprias para áreas externas (intempéries, vento, chuva, umidade).
Sim. As cúpulas influenciam diretamente no resultado da luz. As cúpulas de tecido suavizam e criam iluminação aconchegante, as cúpulas de metal direcionam a luz e criam efeito mais marcado, e as cúpula de luminária prismática (acrílicas) permitem maior difusão. A escolha da cúpula impacta tanto na estética quanto no conforto visual do ambiente.
Hoje, a lâmpada fluorescente vem sendo substituída por lâmpada tubo led, que é mais eficiente e durável.
O bocal de lâmpada é a peça onde a lâmpada é instalada, devendo ser compatível com o modelo escolhido. Também conhecido como Soquete ou Receptáculo. Existem vários modelos de bocal, adequado aos vários tipos de lâmpadas, como lâmpada E27, Lâmpada Dicróica GU10, lâmpada PAR20, lâmpada AR70, ect.
Sim. Luminárias externas ficam expostas ao sol, chuva, poeira e variações de temperatura. Por isso, é importante realizar limpezas periódicas e verificar fixações e componentes elétricos, garantindo segurança, bom funcionamento e maior durabilidade do produto.
Sim. O pendente para sala de jantar pode ser usado em cozinhas, áreas gourmet e até halls, desde que o modelo esteja em harmonia com o tamanho do ambiente, a área a ser iluminada, a função e o estilo do ambiente. A escolha correta garante equilíbrio visual e bom aproveitamento da iluminação.
Sim. Lustres continuam sendo luminárias de destaque em salas, halls e salas de jantar.
Sim. A luminária de chão é ótima para criar cantos de leitura confortáveis.
Os soquetes para lâmpada (receptáculo para lâmpada ou bocal) mais comuns são E27 ( é um tipo de lâmpada com base de rosca padrão, onde o "E" vem de Thomas Edison, o inventor da lâmpada, e o número "27" indica o diâmetro do soquete em milímetros (27mm). O soquete GU10 é usado em lâmpada dicroica, mini dicroica, lâmpada AR70 e lâmpada AR111. Já o soquete G9 é usado para lâmpada halopin, muito utilizado em luminária com globo de vidro ou bolinha de vidro (pendente jabuticaba).
Sim, principalmente em iluminação de cozinhas, iluminação de áreas de serviço e iluminação de sanca, iluminação de cortina.
Sim. O pendente para cozinha ajuda na iluminação de mesas de lanche, mesa de refeição, bancadas, e acrescentam volume e funcionalidade que valoriza o ambiente.
Na cozinha, o ideal é utilizar pendentes, spots embutidos e luminárias com luz difusa, que garantem boa iluminação sem gerar sombras nas áreas de trabalho. Os lustres são mais indicados para salas de jantar, halls e outros ambientes onde não há incidência de gordura, vapores ou umidade, fatores que podem comprometer a funcionalidade e a estética da luminária ao longo do tempo.
A luminária para o banheiro deve ser resistente à umidade e garantir boa iluminação. Arandelas de luz difusa como arandela camarim funcionam bem nessa função. No teto, spots de embutir e plafons oferecem iluminação geral eficiente. Já luminárias lineares com lâmpada tubular LED são ideais para a bancada, pois evitam sombras. Os pendentes decorativos são uma excelente opção para destacar bancadas e objetos decorativos em lavabos. Arandelas decorativas também compõem bem projetos de lavabos e banheiros.
O spot de luz, conhecido como spot de sobrepor ou spot de embutir é uma luminária de iluminação direcionada, indicada para destacar objetos, paredes, quadros, nichos e áreas específicas do ambiente. Ele funciona como luz de apoio, complementando a iluminação principal e ajudando a criar efeitos visuais no espaço.
O trilho eletrificado oferece flexibilidade e ajuste da iluminação dando flexibilidade ao projeto. É fundamental escolher uma luminária de qualidade, pois trilho de spot genérico do mercado não tem vida útil satisfatória e em caso de falha, precisam ser integralmente descartados, pois não há troca ou manutenção do componente led. Já nos spots para lâmpada, somente a lâmpada é substituída, mantendo a luminária e a instalação existente (melhor custo benefício e menor manutenção com eletricista e gesseiro a longo prazo)
Sim, principalmente como iluminação decorativa ou de apoio (cabeceira e destaque). Como iluminação principal, o recomendado para iluminar quartos são os plafons de sobrepor, plafon de luz indireta ou plafon de embutir.
Sim. Um bom projeto de iluminação melhora o conforto visual, valoriza o ambiente e evita erros comuns, como excesso ou falta de luz. Mesmo em projetos simples, pensar na iluminação desde o início ajuda a escolher as luminárias corretas e a ter um resultado mais bonito e funcional.
A cor de luz influencia diretamente no conforto e na funcionalidade do ambiente. A luz quente (2700K a 3000K) é indicada para salas e quartos, pois cria sensação de aconchego e relaxamento. A luz neutra (4000K) funciona melhor em cozinhas, banheiros e áreas de trabalho, oferecendo equilíbrio entre conforto e boa visibilidade. Já a luz branca fria (6000K) é mais técnica e deve ser usada com critério em hospitais, farmácias e consultórios.
De forma resumida: pendentes oferecem luz direcionada e decorativa, lustres são peças de destaque com múltiplos pontos de luz, arandelas iluminam paredes e criam efeito decorativo, spots destacam áreas específicas e luminárias de mesa ou de chão funcionam como iluminação de apoio e conforto visual.
Uma forma segura de comprar luminárias de qualidade é optar por marcas com fabricação nacional, suporte técnico e presença consolidada no mercado, como a Attena Iluminação.
A Attena Iluminação possui seu showroom de fábrica em Belo Horizonte. Além disso, a marca está presente nas principais revendas de material elétrico e iluminação do país, incluindo home centers e lojas de iluminação especializadas. É possível encontrar luminárias da Attena em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Salvador e Recife, facilitando o acesso a produtos de qualidade em todo o Brasil. A Attena também atua na revenda online, oferecendo todo o seu portfólio para compra à distância.
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